Pertanyaan yang Sering Diajukan
Temukan jawaban cepat seputar pembelian, aktivasi, video, dan penggunaan platform.
🧩 Umum
Apa itu KPM Belajar Online?
KPM Belajar Online adalah platform belajar berbayar yang menyediakan bank soal latihan dengan pembahasan lengkap serta video pembahasan soal untuk mendukung belajar mandiri.
Apakah perlu membuat akun untuk membeli?
Ya. Kamu perlu mendaftar (gratis) terlebih dahulu agar pembelian, akses, dan progres belajarmu tersimpan rapi di satu akun.
Apakah bisa diakses dari HP?
Bisa! Tampilan platform sudah responsif dan nyaman digunakan dari HP, tablet, maupun laptop.
💳 Pembelian & Pembayaran
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Pembayaran diproses melalui Midtrans: transfer bank (BCA, BNI, BRI, Mandiri), e-wallet (GoPay, ShopeePay), QRIS, kartu kredit/debit, hingga Indomaret/Alfamart.
Sudah bayar tapi status masih "Pending"?
Untuk beberapa metode (terutama transfer manual/minimarket), verifikasi butuh waktu beberapa menit. Halaman akan diperbarui otomatis setelah Midtrans mengonfirmasi. Jika lebih dari 1 jam tetap pending, hubungi kami via live chat dengan menyertakan nomor pesanan.
Bisakah melanjutkan pembayaran yang tertunda?
Bisa. Buka menu Pesanan, temukan pesanan berstatus pending, lalu klik tombol Bayar untuk membuka kembali halaman pembayaran.
Apakah harga sudah termasuk pajak?
Harga yang tampil adalah harga final yang kamu bayar — tidak ada biaya tersembunyi.
🔑 Aktivasi & Akses
Bagaimana cara mengaktifkan paket bank soal?
Setelah pembayaran lunas, buka detail pesanan untuk melihat Enroll Key. Masukkan key tersebut pada halaman paket untuk membuka akses membership sesuai durasi.
Kenapa video saya belum bisa ditonton padahal sudah bayar?
Setelah pembayaran terverifikasi, akses video perlu diaktifkan oleh admin (biasanya cepat). Kartu video akan menampilkan status "Menunggu Aktivasi" — begitu aktif, statusnya berubah menjadi "Aktif" dan tombol Tonton muncul otomatis.
Berapa lama masa akses saya?
Tergantung produk: paket bank soal memiliki durasi membership (misal 30/90 hari), sedangkan video pembahasan dihitung sejak akses diaktifkan (misal 30 hari). Sisa waktu selalu tampil di dashboard dan halaman pesanan.
Akses saya habis, apakah harus beli lagi?
Ya, akses bersifat sewa-masa-aktif. Kamu bisa memperpanjang langsung dari kartu paket/video lewat tombol Perpanjang.
🎬 Video Pembahasan
Apakah video bisa diunduh?
Video hanya dapat ditonton streaming di platform agar kualitas dan hak konten tetap terjaga.
Kenapa pemutar video tidak muncul?
Pastikan koneksi internet stabil dan browser kamu versi terbaru. Jika masih bermasalah, coba muat ulang halaman atau ganti browser.
⚙️ Akun & Teknis
Bagaimana jika lupa password?
Klik "Lupa Password?" di halaman login, masukkan emailmu, jawab pertanyaan verifikasi, lalu buat password baru.
Apakah data pribadi saya aman?
Kami hanya menyimpan data yang diperlukan (nama, email, sekolah) dan tidak membagikannya ke pihak ketiga. Pembayaran sepenuhnya ditangani Midtrans dengan enkripsi standar industri.
Tidak Menemukan Jawabannya?
Tim kami siap membantu lewat live chat di pojok kanan bawah — klik saja ikon 💬.